TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones”), aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que accedan, y/o utilicen el sitio web https://www.royalenfieldec.com (“Sitio Web”) de EICHER MOTORS LIMITED (Unit: Royal Enfield). El hecho de acceder al Sitio Web y utilizar los materiales contenidos en este implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
  1.   SOBRE EL DOMINIO
    La administración del dominio del Sitio Web le corresponde a EICHER MOTORS LIMITED (Unit: Royal Enfield), cuyos datos de contacto son los siguiente:
    Dirección Royal Enfield Global Headquarters 296, Rajiv Gandhi Salai, Sholinganallur, Chennai-600119
    Correo electrónico recolombia@royalenfield.com
    Número de teléfono +573204770860
    En caso de que quiera realizar una consulta sobre estos Términos y Condiciones, les informamos que nuestro horario de atención dependerá de la sucursal con la que se desee contactar.
  2. DEFINICIONES
    Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se tomarán las siguientes definiciones:
    1. “Royal Enfield”: administrador del Sitio Web. 
    2. “Productos” y/o “Servicios”: Todo servicio promocionado, ofertado y comercializado a través del Sitio Web.
    3. “Sitio Web”: Plataforma administrada por EICHER MOTORS LIMITED (Unit: Royal Enfield) en el cual se informa sobre los diferentes servicios ofertados. 
    4. “Usuario”: Persona natural o jurídica que accede y navega en el Sitio Web y/o el quien acepta los presentes Términos y Condiciones.
  3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
    Los siguientes Términos y Condiciones rigen el uso que usted como Usuario le da al contenido de este Sitio Web. El propósito del Sitio Web es presentar información de referencia y comercial. El Sitio Web contiene información general sobre Royal Enfield, las actividades que realiza la compañía y los servicios que se ofrecen. La información incorporada en el Sitio Web es informativa y comercial. El acceso a este material no pretende constituir, ni implica relación alguna entre Usuario y Royal Enfield. Únicamente en caso de que adquiera los productos o servicios ofertados en el Sitio Web, se generará una relación entre el Usuario y Royal Enfield. Para informarse sobre el tratamiento de sus datos personales puede acceder a nuestro Aviso de Privacidad por medio del siguiente link: https://royalenfieldec.com/politica-privacidad/. Además, usted se podrá contactar con Royal Enfield a través del chat de WhatsApp, para lo cual deberá instalar la aplicación correspondiente. En nuestro chat de WhatsApp se le compartirá a nuestro Aviso de Privacidad para que pueda aceptar e informarse sobre el tratamiento de sus datos personales. Únicamente, cuando se realicen operaciones comerciales de los productos ofertados, el Usuario tendrá una relación con ROYALMOTORS.
  4. PROPIEDAD INTELECTUAL
    Queda estrictamente prohibido el uso de las marcas, imágenes, nombres comerciales y demás que aparecen en el Sitio Web. Estas pueden ser utilizadas cuando cuente con el permiso expreso de Royal Enfield. Cualquier uso no autorizado de la información e imágenes aquí contenidas puede materializar una violación a las disposiciones legales en materia de derechos de propiedad intelectual.   Queda completamente prohibido el distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o utilizar el contenido del Sitio Web para propósitos comerciales, incluyendo el texto, imágenes, audio y video, sin la autorización previa y por escrito de Royal Enfield.  
  5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
    Será optativo por los Usuarios facilitar sus datos personales en el Sitio Web. El Usuario, bajo su sola responsabilidad, deberá completar la información con sus datos personales de manera verdadera, exacta y precisa. Royal Enfield no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los datos proporcionados por el Usuario.   El Usuario no debe enviar a Royal Enfield ningún tipo de información confidencial sin haberlo consultado previamente con alguno de nuestros colaboradores y haber recibido autorización para remitir dicha información.   Royal Enfield protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento, o cuando la compañía cuente con una base de legitimación que permita su tratamiento. Recomendamos revisar el Aviso de Privacidad para tener más información de cómo tratamos sus datos personales.  
  6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
    Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de los Términos y Condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellos, en el Sitio Web y actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Royal Enfield, sus clientes, proveedores, trabajadores o en general de cualquier tercero.   Queda prohibido el acceso, registro y uso del Sitio Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. Royal Enfield no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos divulgados por el Usuario, y por lo tanto, no puede constatar la edad de los mismos.    Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del Sitio Web, el Usuario se obliga a:   
    1. Hacer uso de este Sitio Web de conformidad con los Términos y Condiciones establecidos en este documento.
    2. Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien se esté representando legalmente.
    3. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de este, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
    4. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el registro a través del formulario de contacto del Sitio Web o de cualquiera de los medios establecidos en el Sitio Web. No acceder a través del Sitio Web a información de terceros.
    5. No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
    6. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
    7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Royal Enfield, sus proveedores o terceros.
    8. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Royal Enfield, de cualquier otro usuario, de los proveedores o en general de cualquier tercero.
    9. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información de este para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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  8. ENLACES DE TERCEROS
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  9. LEGISLACIÓN APLICABLE
      Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
  10. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
      El acceso y la utilización del Sitio Web, significa la plena conformidad con los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. En caso de controversia derivada de la aplicación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes realizarán los mejores esfuerzos para arribar a un acuerdo.  
  11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    Royal Enfield se reserva el derecho de ampliar/modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, o para dar cumplimiento con lo establecida en la normativa. Royal Enfield no tiene obligación alguna de notificarle cualquier modificación de los Términos y Condiciones. Royal Enfield se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. La última modificación fue realizada el 15 de diciembre de 2024.